RMA

RMA – Return Merchandise Authorization אישור סחורה להחזר הוא תהליך החזרת מוצר לקבלת החזר, החלפה או תיקון. מוצרים חוזרים בדרך כלל דורשים מהמשתמש לדבר עם תמיכה טכנית ולעבור את כל שלבי פתרון הבעיות הדרושים לפני הוצאת RMA.